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MEDIE IMPRESE
- AREA
COMMERCIALE
Nel mondo della
distribuzione, si accentua l’esigenza e l’opportunità di
creare catene di negozi che massimizzino gli
investimenti di marketing e contemporaneamente diano una
copertura ottimale del territorio
Per le catene di negozi, assistiamo ad una grossa evoluzione
tecnologica data dalla necessità di dover condividere le
informazioni tra i diversi punti vendita: giacenze, volumi
di fatturato e margini al fine di ottimizzare gli stock, il
riassorbimento merci e la definizione delle politiche
commerciali, verifica della disponibilità in altri punti
vendita
Nell’ottica di
riuscire a fidelizzare il cliente ricopre un ruolo
strategico, oltre alla diffusione di strumenti specifici
quali le fidelity card, la raccolta e gestione delle
informazioni di classificazione dei consumatori con relativa
propensione all’acquisto al fine di definire le opportune
politiche commerciali e supportare campagne marketing
personalizzate, differenziate anche per punto vendita
I clienti modificano molto velocemente i loro orientamenti
di acquisto a seguito di nuove mode o tecnologie, ponendo
rapidamente fuori mercato anche i prodotti al momento più
interessanti; giacenze, ordini fornitori e offerte, di
conseguenza, devono sempre essere calibrati alle realtà del
mercato mediante una analisi dei dati di vendita completa e
immediata
Se in certe realtà la “velocità” di vendita è elemento
fondamentale (supermarket), per altre (settore arredamento)
è importante che lo strumento di vendita possa supportare
l’operatore nel consigliare l’utente consumatore e pilotare
il suo acquisto
Una soluzione di vendita al dettaglio ha pertanto
l’obiettivo di automatizzare le vendite, stabilire
l’assortimento dei prodotti, organizzarne gli acquisti,
fidelizzare i clienti, gestire i registratori di cassa,
effettuare statistiche e rendiconti di cassa
Infine deve essere garantita al singolo punto vendita la
possibilità di svolgere in autonomia, quindi anche senza
collegamento con l’ERP della sede, le attività di vendita e
quelle operative quali emissione di fatture da scontrino,
resi clienti e quadratura cassa
In più con esa
software…
e-dettaglio offre la possibilità di
definire i Punti Vendita gestiti dall’azienda e le loro
caratteristiche, come la localizzazione (in sede/remoto), il
numero e il tipo di registratori di cassa, i server cassa,
ecc., nonché l’architettura del sistema, permettendo così la
configurazione di qualsiasi realtà aziendale:
dal singolo negozio con una sola postazione, al negozio più
grande con più postazioni in locale, fino alle catene di
proprietà o in franchising che hanno vari negozi dislocati
in siti diversi.
I negozi operano off-line rispetto alla sede:
opportune procedure automatiche si occupano della
sincronizzazione di anagrafiche articoli, prezzi, barcode,
promozioni, fidelity card e vendite tra sede e periferia,
integrandosi nativamente con la soluzione gestionale
presente in sede. La possibilità di verificare l’esistenza
di un articolo presso altri Punti Vendita remoti permette di
concludere sempre la vendita.
Tutte le attività di tipo commerciale come la definizione di
assortimenti e prezzi e la gestione del barcode sono
effettuate in sede, cosi come la configurazione dei negozi
stessi, garantendo il totale allineamento
dell’intera catena, permettendo politiche
commerciali diversificate per negozio.
L’utilizzo di una interfaccia software con i registratori di
cassa permette di colloquiare con un’ampia lista di modelli
di registratori sempre aggiornata agli ultimi usciti sul
mercato.
Le operazioni di quadratura e chiusura di cassa sono
effettuate autonomamente in ogni negozio mediante apposite
procedure di rendicontazione; i fogli cassa definitivi così
sviluppati sono trasmessi in sede, dove avviene la
contabilizzazione automatica.
La stessa soluzione che soddisfa le esigenze delle catene di
negozi, puntualmente parametrizzata è in grado di affontare
la più semplice realtà anche del singolo piccolo esercizio
commerciale
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